Gruppo Volkswagen la società che ispira più fiducia

Secondo un recente studio il Gruppo Volkswagen è, fra le 30 società quotate alla Borsa di Francoforte (DAX), l'impresa che ispira più fiducia. Nel Corporate Trust Index (CTI), uno studio condotto dall'Istituto di scienza della comunicazione e dei media dell'Università di Lipsia in collaborazione con la società di monitoraggio dei media PMG, Volkswagen ha fatto registrare i valori migliori. Nel primo semestre del 2010 e rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente, il Gruppo di Wolfsburg ha potuto così consolidare ulteriormente la sua leadership. Günter Bentele, professore di scienza della comunicazione presso l'Università di Lipsia nonché promotore dello studio, ha motivato l'elevata fiducia del pubblico nei confronti del Gruppo Volkswagen con la capacità dell'impresa di resistere alla recente crisi: «In piena crisi economica, la peggiore fra tutte quelle che hanno finora colpito l'industria automobilistica, il Gruppo Volkswagen ha fatto registrare il miglior risultato della sua storia». Anche il lancio di nuovi modelli, l'ottimo sviluppo del marchio Audi e i risultati sul mercato cinese hanno contribuito alla percezione positiva di Volkswagen. Dal 2007 Bentele analizza mensilmente, in collaborazione con PMG, circa 5000 articoli inerenti alle 30 società quotate all'indice DAX e pubblicati nelle 15 testate giornalistiche più influenti, valutando ogni volta determinati fattori che infondono fiducia nei lettori. Fra i criteri all'esame della valutazione vi sono, oltre alla qualità e quantità dei servizi giornalistici, anche le competenze specialistiche e le capacità di risolvere problemi, il comportamento etico e la politica della comunicazione adottata dall'impresa. Il Corporate Trust Index rappresenta lo studio più completo sulla fiducia pubblica nei confronti delle 30 principali imprese quotate alla borsa tedesca (indice DAX 30).